Hi! Nieuw hier?
Boek je allereerste behandeling met 10% korting!
Gebruik de code: WELKOM
Annuleringsbeleid
Annuleren binnen 48 uur
Indien u binnen 48 uur en tot 24 uur vóór de geplande afspraak annuleert, brengt Excellence Skin 50% van de behandelingskosten in rekening. U ontvangt hiervan een factuur per e-mail, welke u eenvoudig kunt voldoen via een bijgevoegde betaallink.
Voorbeeld: uw afspraak vindt plaats op woensdag om 09:00 uur. Kosteloos annuleren is mogelijk tot maandagochtend 09:00 uur.
Annuleert u tussen maandagochtend 09:00 uur en dinsdagochtend 09:00 uur, dan wordt 50% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
Annuleren binnen 24 uur
Indien u binnen 24 uur vóór de behandeling annuleert, wordt 100% van de behandelingskosten in rekening gebracht. U ontvangt hiervan eveneens een factuur per e-mail, te voldoen via een betaallink.
Voorbeeld: uw afspraak vindt plaats op woensdag om 09:00 uur.
Annuleert u vanaf dinsdag 09:00 uur, dan wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
Tijdig aanwezig zijn
Wij verzoeken u vriendelijk vijf tot tien minuten vóór de geplande behandeltijd aanwezig te zijn. Zo kunt u ontspannen starten met een kopje koffie of thee.
Indien u meer dan vijf minuten te laat arriveert, kan de behandeltijd worden ingekort.
Indien u meer dan vijftien minuten te laat bent, zijn wij genoodzaakt de afspraak te annuleren en 100% van de behandelingskosten in rekening te brengen.
No Show
Wanneer u een afspraak maakt, reserveren wij speciaal tijd in onze agenda voor u. Indien u niet verschijnt zonder voorafgaande annulering, wordt 100% van de behandelingskosten in rekening gebracht.
-
Voor een EMS Reshape-afspraak via Urban Sports Club wordt bij een no-show een bedrag van €20,00 in rekening gebracht.
-
Indien u niet verschijnt voor een kosteloze en vrijblijvende intake-afspraak (bijvoorbeeld voor PMU), behouden wij ons het recht voor om €50,00 aan no-show kosten in rekening te brengen.
Pakketten & Strippenkaarten
Aangekochte pakketten en strippenkaarten zijn niet restitueerbaar.
Bij het aanschaffen van een pakket wordt er tijd gereserveerd in onze agenda, en worden de kosten voor apparatuur en planning direct meegerekend.
Niet-gebruikte sessies binnen een pakket kunnen niet worden terugbetaald, ook niet bij annulering of stopzetting van de behandelingen.
Indien gewenst, kunnen overgebleven sessies in overleg omgezet worden naar een cadeaubon ter waarde van het resterende bedrag. Deze is onbeperkt geldig en overdraagbaar.
Huisregels
Ladies Only Salon
Onze bedrijfsfilosofie is om een volledig ontspannende en feminiene salon te creëren waar een vrouw haar schoonheidsbehoeften kan laten doen zonder zich ergens zorgen over te hoeven maken. We willen een omgeving creëren die vrouwvriendelijk is en tegemoetkomt aan onze unieke behoeften.
Kinderen in de kliniek
Het is niet toegestaan om kind(eren) mee te brengen naar uw afspraak. Dit vanwege kostbare producten en apparatuur binnen kinderhandbereik. Daarnaast beschikken wij niet over een kinderopvang en kunnen wij ons niet professioneel focussen op u als klant als er kinderen in de praktijk aanwezig zijn. Denk er ook aan dat het storend kan zijn voor andere klanten.
Mobiele telefoons
Voor uw eigen rust: mobiele telefoons graag op stil tijdens de behandeling.
Dieren
Dieren zijn vanwege hygiëneredenen niet toegestaan.
Respect
Wij verwachten dat onze medewerkers met respect worden behandeld, tevens vragen wij om respectvol met andere cliënten om te gaan. Schelden, schreeuwen, dreigementen, beledigende of discriminerende uitlatingen worden bij Excellence Skin niet getolereerd.
Drank, drugs en etenswaren
Wegens hygiëneredenen is het verboden om in de kliniek te roken, drugs te gebruiken en alcohol of etenswaren te nuttigen.
Indien cliënt onder invloed is van drank of verdovende middelen, wordt de behandeling niet uitgevoerd.
Beeldmateriaal en audio
U mag niet ongevraagd filmen, fotograferen of geluidsopnamen maken. U dient hiervoor schriftelijk toestemming te vragen per e-mail.